문제점

1. 다른 사람 말 들을때는 어떻게 할 지 생각금지. 들을때는 잡생각 금지.
2. 항상 손을 움직이면서 메모하고 나중에 생각하는 습관 들이기.
3. 사과는 그 때 그 때 하기.
4. 정확한 의도파악하기.
5. 감정적 대응은 필요할때만 갖기.
6. 다른 사람이 지적하면 감사한 마음 갖기.